Z W R O T
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu bez podawania przyczyny.
2. Kolczyki ze względu na swój charakter użytkowania/ przymierzania NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI ANI WYMIANIE.
3. Zwracane produkty należy odpowiednio zapakować (tak, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu; zalecamy użycie koperty/pudełka w którym przyszło zamówienie), załączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy własnoręcznie podpisane (formularz dostępny poniżej).
4. Zwracane artykuły należy odesłać na poniższy adres:
KOS Jubiler
Rakowiecka 34A/91
08-110 Siedlce
tel:796931015
PACZKĘ PROSZĘ OPISAĆ NUMEREM ZAMÓWIENIA (usprawni to i przyspieszy proces zwrotu)
5. Środki zwrócone zostaną na konto, z którego zostało opłacone zamówienie, do 14 dni od dostarczenia artykułu na podany wyżej adres.
6. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący
(
FORMULARZ ZWROTU / ODSTĄPIENIE OD UMOWY
KOS Jubiler
Dane Sprzedawcy:
KOS Jubiler – Karolina Kiersztyn
- Chmielna 2/31
00-020 Warszawa
NIP: 821-270-4508
REGON: 544390971
tel. 796-931-015
Dane Klienta:
Imię i Nazwisko: ..................................
Adres: ................................................
Kod pocztowy i miasto: ............................. Telefon: ...................... E-mail: ..................
Informacje o zamówieniu: Numer zamówienia: .............................................. Data zakupu: ...................................Data otrzymania przesy■ki: .....................................
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy :
Niniejszym informuję o odstapieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
.............................................................................. .....
Proszę o zwrot płatności na rachunek bankowy Numer konta :..........................................
w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności (data): .............................................. Podpis: ..............................................
Zwrot należy odesłać na adres: KOS Jubiler, ul. Rakowiecka 34a/91, 08-110 Siedlce
)
R E K L A M A C J A
1. Konsument zgłaszając reklamację powinien poinformować Sprzedającego o wadach oraz dołączyć ich zdjęcia w wiadomości i przesłać na adres e-mail: kos.jubiler@gmail.com
*Jest możliwość, że wadę da się naprawić bardzo łatwo w domowych warunkach lub że nie trzeba będzie odsyłać uszkodzonego artykułu.
2. Następnie wadliwy artykuł przesłać wraz z własnoręcznie podpisanym oświadczeniem reklamacyjnym (dostępny poniżej) na adres:
KOS Jubiler
Rakowiecka 34A/91
08-110 Siedlce
tel:796931015
PACZKĘ PROSZĘ OPISAĆ NUMEREM ZAMÓWIENIA (usprawni to i przyspieszy proces zwrotu)
3. Koszty wysyłki uszkodzonego towaru ponosi Kupujący.
4. Konsument zostanie poinformowany drogą mailową/telefoniczną o rozpatrzeniu reklamacji do 14 dni od dostarczenia artykułów.
5. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji to:
a) w pierwszej kolejności- naprawa
b) wymiana na identyczny artykuł wolny od wad
c) wymiana na towar o podobnej wartości, wybrany przez Kupującego
d) zwrot wartości uszkodzonego artykuł
6. Konsument zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz jej formie i w przypadku, gdy będzie ona rozpatrzona pozytywnie, naprawiony, wymieniony artykuł lub zwrot gotówki zostanie dostarczony Kupującemu w terminie do 14 dni na konto, z którego zostało opłacone zamówienie.
